Términos del servicio
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VISIÓN GENERAL
Bienvenido a Cleariva. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Cleariva. Cleariva opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Cleariva funciona gracias a Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento (los "Términos de Servicio" o "Términos"), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.
Por favor, lee estos Términos de Servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren aspectos como limitaciones de responsabilidad y exenciones de garantía.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no deberías usar o acceder a los Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que eres mayor de edad en tu país de residencia y que nos otorgas tu consentimiento para que tus dependientes menores de edad usen los Servicios en dispositivos que poseas o administres.
Para utilizar los Servicios (acceder a la tienda, navegar o comprar productos), es posible que se te solicite información como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa, y que tienes los derechos necesarios para facilitarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran en ella. No puedes transferir, vender, ceder o licenciar tu cuenta a terceros.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar de manera precisa nuestros cabezales de ducha con filtro en la tienda online. Sin embargo, los colores o el aspecto de los productos pueden variar según tu dispositivo, configuración y pantalla.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos adquiridos cumplan exactamente con tus expectativas o sean idénticos a las imágenes de la tienda.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar productos en cualquier momento o limitar cantidades por persona.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, haces una oferta de compra. Cleariva se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido a discreción propia. Tu pedido no será aceptado hasta que lo confirmemos y procesemos tu pago.
Revisa bien tu pedido antes de enviarlo, ya que una vez aceptado puede no ser posible cancelarlo. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado.
Tus compras están sujetas a nuestra Política de reembolso.
Garantizas que las compras son para uso personal o doméstico, no para reventa comercial.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de realizar tu pedido y se confirmará en el correo de confirmación.
Los precios mostrados incluyen IVA. A menos que se indique lo contrario, los gastos de envío quedan reflejados en el checkout antes de finalizar la compra.
Debes proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras, y mantener actualizados tus datos de pago y contacto.
Declaras que:
- La información de tu tarjeta de crédito es verdadera y completa.
- Estás autorizado a usarla.
- Los cargos serán aceptados por la entidad emisora.
- Pagarás los importes cargados, incluidos impuestos y gastos de envío si los hubiera.
SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGA
Los plazos de envío indicados en nuestra Política de envío son estimados, no garantizados. No nos hacemos responsables de retrasos causados por el transportista o por causas ajenas a nosotros. Una vez que entregamos los productos al transportista, el riesgo de pérdida o daño se transfiere a ti, sin perjuicio de tus derechos como consumidor conforme a la legislación española.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas y el diseño del sitio pertenecen a Cleariva o a sus proveedores, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Solo puedes usar los Servicios con fines personales y no comerciales. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o cualquier uso no autorizado sin nuestro consentimiento.
Las marcas, logotipos y diseños de Cleariva no pueden ser usados sin autorización escrita.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podrías tener acceso a herramientas de terceros (por ejemplo, la pasarela de pago) sobre las cuales no tenemos control directo. Se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías adicionales por nuestra parte.
SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a webs de terceros. No somos responsables de su exactitud, seguridad o políticas. El acceso a ellos es bajo tu propio riesgo.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Cleariva funciona gracias a Shopify, pero todas las compras las realizas directamente con Cleariva. Shopify no es responsable de las ventas, productos ni de posibles daños derivados de tu uso de los Servicios.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recolectamos se rige por nuestra Política de privacidad. Al usar los Servicios, reconoces haberla leído y aceptado.
SECCIÓN 11 - RETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK)
Si nos envías reseñas, sugerencias o ideas, nos otorgas permiso para usarlas para mejorar nuestros productos y comunicación, incluso con fines comerciales.
SECCIÓN 12 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber errores tipográficos o de precios en la tienda. Nos reservamos el derecho de corregirlos y, si es necesario, de cancelar pedidos afectados, avisándote en cuanto lo detectemos.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Solo puedes usar los Servicios con fines legales. Está prohibido, entre otras cosas:
- Usar los Servicios con fines ilícitos o dañinos.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Enviar spam, virus o malware.
- Suplantar identidades o engañar a terceros.
Podemos suspender tu acceso si incumples esta sección.
SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos dar por terminado tu acceso a los Servicios en cualquier momento en caso de incumplimiento de estos Términos. Las secciones sobre Propiedad Intelectual y Limitación de Responsabilidad seguirán vigentes tras la terminación.
SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios y productos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el sitio esté libre de errores en todo momento.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley española, Cleariva no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados del uso indebido de los productos, fuera de las instrucciones indicadas.
SECCIÓN 17 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las demás seguirán siendo aplicables.
SECCIÓN 18 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestras políticas de privacidad, envío y reembolso, constituyen el acuerdo completo entre tú y Cleariva.
SECCIÓN 19 - LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumidores vigente.
SECCIÓN 20 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente; la fecha de última actualización aparece al inicio del documento.
SECCIÓN 21 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas sobre estos Términos deben enviarse a:
📧 Clearivasupport@gmail.com
Cleariva — Avenida del Doctor Tomás Salas 45, 46017 Valencia, España
Última actualización: 21 de septiembre de 2026